Legal notice

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Ticari ad: OurDesign Co.
Adres: Aksoy Mah. 1720 Sk. No:174, 35555 Karşıyaka/İzmir, Türkiye
E-posta: info@ourdesignco.store
Telefon: +90 507 129 23 93

ALICI
Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini girerek ödeme yapan kişi. Alıcı bilgileri sipariş onayında yer alır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın ourdesignco.store üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Sözleşme konusu ürünün türü, adedi, kişiselleştirme bilgileri, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli, ödeme sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Teslimat

Fiziksel ürünler, siparişin onaylanması ve kişiselleştirme bilgilerinin eksiksiz alınmasından sonra 3-5 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir; Türkiye içinde teslimat genellikle 2-4 iş günü sürer. Teslimat süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Dijital ürünler, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak teslim edilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, kişiselleştirilmemiş ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@ourdesignco.store adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir; Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler (isim, tarih, fotoğraf, el yazısı, yıldız haritası, QR kod içeren ürünler vb.)
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı'nın onayıyla teslimatına başlanan dijital içerikler

Alıcı, sipariş vermeden önce bu istisnalar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı ya da siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Bu hüküm kişiselleştirilmiş ürünler için de geçerlidir.

Madde 8 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında siparişi onaylamadan önce bu ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.